8月8日,企鹅医生宣布与杏仁医生签订战略合并协议,双方集合平台、资源、科技等优势形成合力。新公司将启用“企鹅杏仁”的品牌名称,“企鹅医生”与“杏仁医生”的既有平台将依旧使用原名称运营。合并之后的企鹅杏仁,将由原杏仁医生CEO马丁担任总裁,原企鹅医生CEO王仕锐担任CEO,原杏仁医生的COO徐琳担任COO。

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  合并后,企鹅杏仁包含了33个诊所,覆盖8个城市,成为非公医疗体系的最大布局,最大的医生多点执业工作室和日间手术中心。企鹅杏仁将布局线上线下一体的大健康服体系。王仕锐表示:“两家公司在合并后将在线上线下、医生患者两端形成高度协同互补,快速形成能够辐射全国主要城市与人群的高品质健康服务体系”。腾讯投资执行董事穆亦飞表示,腾讯对于如何通过互联网技术和平台提升整个医疗产业服务质量和可及性,助力医疗服务均等化、普惠化、便捷化,长久以来做了非常多的思考和探索。企鹅医生和杏仁医生的合并是线上线下医疗服务运营能力的强强联手,期待结合腾讯大平台的支持与资源整合,通过更创新高效的手段为大众对接可靠的医疗健康资源,真正实现优质的医疗服务人人可及。

  企鹅医生成立于2016年,是由腾讯、基汇资本、医联、红杉中国联合创立的互联网+医疗公司。 通过企鹅健康APP和服务号等线上端口、智能硬件终端、以及线下诊所相结合,为用户提供健康管理和医疗服务。2017年9月,企鹅医生正式宣布进军线下诊所业务,企鹅医生的医疗版图建设分为诊所自建、诊所联盟、诊所共享三个环节。

  企鹅诊所覆盖了内科、外科、口腔、康复医学、心理咨询、皮肤科、体检等科室。截至目前,已经在北京、成都、深圳完成了23家高品质企鹅诊所的建设部署。2017年9月企鹅医生王仕锐向媒体表示,三年内企鹅医生将自建4-5家旗舰诊所,以及200-300家卫星诊所。而诊所共享则是在诊所里部署自主化的检验项目,例如体液检测机。让用户以自动售货机的方式随取随用。近日又有企鹅医生方面人士透露,企鹅医生规划快速扩张以线下为主的入口,自建300家诊所,构建起3000家规模的诊所联盟,投放30000台共享检测设备。并且通过诊所联盟来连接医联在全国的优质资源。

  杏仁医生成立于2014年,曾获得光速中国、红杉资本、方源资本投资,于2016年初宣布进军线下。

  诊所直接面向患者,最重要的是优质的医生资源。为此,杏仁医生推出了医生合伙人招募的办法,联合各城市有创办门诊意愿的人群,共同创办杏仁门诊,目前杏仁平台的医生合伙人已经达到257人。 杏仁门诊在广州、深圳、上海、成都、沈阳建设有6家门诊中心,其中深圳有2家。2018年1月,开业四个月的深圳突破单店单月100万的营业额,并且实现了盈亏平衡。杏仁医生计划到2018年年底扩展到31个门诊,10个手术中心。

  杏仁门诊是高品质的医生多点执业诊所,打造了Wework的工作模式,门诊的场地、装修、设备、工作人员,均由杏仁提供,医生只需要来多点执业即可。患者通过线上预约,在杏仁门诊安排就诊,从而实现线上线下的闭环,帮助医生提升工作效率,为诊后医患沟通提供工具。到目前为止,已经有43万医生在杏仁平台开展了线上工作室,随访帮助了880万诊后患者,通过杏仁线下共享门诊诊疗了10745患者,开展了3329台手术,实现了个人执业。

  由于中国的现实国情和医疗环境,互联网医疗市场具有很大空间。前两年互联网医疗也经历了风口到寒冬。一大批以“互联网+医疗”为噱头的企业淘汰之后,互联网医疗行业开始真正瞄准痛点,瞄准患者、医生的需求,以及提高看病的效率,一部分企业开始寻求从线上到线下,通过落地诊所,直接瞄准C端患者。

  但是线下诊所的模式也有相当多困难,春雨医生在这方面曾做了许多尝试,但最后都没能成功。春雨医生在布局线下诊所之时采用了自建、加盟、托管、和合作四种模式。

  自建是和医生谈开展名医诊所,出让一定的比例给合作医生。加盟的方式,春雨希望做成如家的模式,并且和商业保险打通。托管的方法是将春雨诊所托管社区或者企业等所属医院,是把三甲亿元的医生带去诊所做诊疗,公司由春雨结算,其中社区托管的部分主要是服务于慢病管理,但是这种模式受限于合作医院,难以扩大。合作制的模式中,春雨提供病人和医生资源,合作医疗机构提供资质、场所、设备和报销。另外,春雨还布局了医美工作室、 心内工作室、妇儿工作室等诊所。

  无论哪种模式,线下布局诊所需要长时间的资金、时间投入,需要很高的成本消耗。春雨诊所的失败也在于客户主要是春雨医生线上的用户,尤其是购买了“私人医生”服务的用户,不像医院、社区诊所等直接面向线下普通用户,而是依靠从线上引流到线下,如此一来患者数量有限,无法支撑诊所运营。这些线上咨询的客户到线下春雨诊所看病的转化率太低,另外相比传统医院,医保报销也成问题。

  互联网行业要实现盈利,走到线下是必经之路,那么企鹅医生和杏仁医生的合并又能形成哪些优势,面临哪些困难?

  企鹅和杏仁的合并,能够将现有资源进行更好的整合。企鹅医生的线下诊所已经初具规模,两家都在深圳有布局,可以率先在深圳进行双方的磨合和模式的探索。另外,医联的医生资源、杏仁平台的医生资源都将汇入企鹅杏仁,更大规模、高频率地提供服务。

  另外,相对于专注于线下扩张的企鹅医生,杏仁平台的管理运营模式有相对成熟的积累。马丁曾谈到,杏仁医生在盈利方面,在确定好诊所的运营模式之后,合理降低诊所运营成本,提高投入产出比尤为重要。以降低成本为主,计划从门诊和手术两方面获得营收,节流开源实现盈利。二者合并之后,企鹅杏仁能够实现成熟的管理,帮助实现高效运营和降低成本。此外,在数据、资金等方面的充分合作,能够使互联网诊所的尝试走得更远。

  企鹅杏仁的思路实现了诊前到诊中、诊后、康复和健康管理各个环节的串联,打通了医生、诊所到患者之间的高效联系,通过资源的整合和管理模式的创新使得患者看病、医生执业都更加方便。但是春雨医生在探索线下诊所的路上遇到的某些问题企鹅杏仁也同样会遇到。比如诊疗费用的控制和报销、多点执业环境下医患关系的处理,患者对于专科方面的需求、口碑建设等等。诊所布局是重资产,需要基础建设和诊疗体验并行,在发展过程中需要落实到患者看病的问题上,互联网线上基只能作为辅助,更要从线下获得认可,探索健康合理的盈利模式。

  当前互联网医疗已经野蛮生长的浪潮已经褪去,市场空间非常大,参与者少,探索的力量联合起来共同成长对互联网医疗行业的发展和推动国内医疗环境的改善都是有益的。